Política de Envíos

En Vigore trabajamos para que recibas tu pedido de la forma más rápida y segura posible.

I. PREPARACIÓN DE TU PEDIDO

Una vez confirmado el pago, prepararemos tu pedido para su despacho dentro de un plazo de hasta 3 días hábiles.

En períodos de alta demanda, como lanzamientos, Cyber o promociones especiales, este plazo podría extenderse levemente. Si eso ocurre, te informaremos oportunamente.

II. Envíos

Actualmente, todos nuestros envíos se realizan a través de Blue Express, empresa encargada de distribuir los pedidos a todo Chile.

Una vez despachado tu pedido, los tiempos de entrega dependerán de la cobertura y los plazos de distribución de la empresa de transporte.

Si necesitas que el envío se realice mediante otra empresa, escríbenos antes de realizar tu compra y haremos lo posible por encontrar la mejor alternativa.

III. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos la información necesaria para que puedas hacer seguimiento de tu envío directamente con la empresa de transporte.

IV. DIRECCIÓN DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho y los datos de contacto al momento de realizar la compra.

Si el pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, los costos asociados a un nuevo envío serán de cargo del cliente.

V. RETRASOS EN LA ENTREGA

Aunque hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue dentro de los plazos estimados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a Vigore, como:

• Alta demanda de la empresa de transporte.
• Condiciones climáticas.
• Contingencias o situaciones de fuerza mayor.
• Dificultades logísticas en zonas de difícil acceso.

En estos casos, estaremos disponibles para ayudarte a realizar el seguimiento de tu pedido.

¿NECESITAS AYUDA?

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o necesitas ayuda con tu envío, puedes escribirnos a contacto@vigoreactivewear.cl. Por favor, incluye tu número de pedido para que podamos ayudarte lo antes posible.

Si tienes alguna necesidad especial respecto al despacho de tu pedido, no dudes en escribirnos. Siempre haremos lo posible por encontrar la mejor solución para ti.